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LENOVO

Hier finden Sie nützliche Informationen für den Service und Support der Lenovo Produkte.

Sertronics AG

Lindächerstrasse 1

5413 Birmenstorf

www.sertronics.ch

Sertronics AG – Ein Unternehmen der Sertronics Gruppe

Lenovo Contact Center

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On-Site Reparatur

Ihr Gerät hat eine Störung? Das Produkt hat eine On-Site Garantie, Sie haben einen Wartungsvertrag oder Sie benötigen einen Servicetechniker vor Ort? In einem solchen Fall melden Sie bitte die Störung an, bequem mit unserem Störungsformular, per Mail info@esag.ch oder per Telefon +41 44 782 28 69. Die Mitarbeiter erkennen das Geräteproblem und senden Ihnen gleich die richtigen Teile, welche Sie dann selber ersetzen können.

Sollte das Gerät aber dennoch durch unsere Vor-Ort-Techniker repariert werden müssen, wird der Mitarbeiter der Störungszentrale die nötigen Schritte einleiten, damit unser Techniker so schnell wie möglich mit den benötigten Ersatzteilen bei Ihnen erscheint. Bitte halten Sie folgende Daten bereit:

• Marke
• Maschinentyp (z. B. 2668)
• Modellbezeichnung (z. B. KHU)
• Seriennummer (78-12AB3)
• Standortadresse
• Name der Kontaktperson
• E-Mail der Kontaktperson
• Telefon der Kontaktperson
• Fehlerbeschreibung
• Error code